Публичная оферта

1. Общие положения

Cozy Star Baby — интернет-магазин.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Князев Илья Александрович.

ИНН: 246512717160
ОГРНИП: 324246800114598

Адрес регистрации: 660073, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, Советский район, ул. Металлургов, д. 28А, кв. 720.

Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Cozy Star Baby.

Товары продаются дистанционным способом: покупатель выбирает товар по описанию, фотографиям, характеристикам и другим материалам сайта до непосредственного ознакомления с товаром.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их.

Нажатие кнопки «Подтвердить заказ», «Оформить заказ», «Оплатить» или иной аналогичной кнопки означает направление заказа продавцу и согласие покупателя с условиями настоящей оферты.

Условия конкретного заказа подтверждаются информацией, указанной на сайте, в интерфейсе оформления заказа, сообщении о заказе, кассовом чеке и иных документах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2. Товар и информация о нем

На странице товара указываются основные потребительские свойства товара, цена, доступные варианты, комплектация и иная информация, необходимая покупателю для принятия решения о покупке.

Фотографии, изображения и видеоматериалы используются для демонстрации товара.

Оттенок, масштаб, фактура и визуальное восприятие товара могут незначительно отличаться от изображений на сайте из-за настроек экрана, освещения, особенностей съемки или партии товара.

Продавец принимает разумные меры для поддержания актуальности информации о товарах, однако наличие товара может измениться в период между оформлением и подтверждением заказа.

Если выбранный товар отсутствует в наличии, продавец вправе предложить покупателю альтернативный товар.

Замена товара производится только после согласования с покупателем.

Если покупатель не согласен на замену, заказ на отсутствующий товар отменяется, а уплаченные за него денежные средства возвращаются в установленном законом порядке.

3. Оформление заказа

Для оформления заказа покупатель указывает необходимые данные, в том числе:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он необходим;
• выбранный товар;
• количество товара;
• способ оплаты;
• способ доставки;
• пункт выдачи или адрес доставки, если это предусмотрено выбранным способом доставки.

Покупатель обязан указывать достоверные и актуальные данные.

Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную ошибками в контактных данных, адресе доставки, номере телефона или иных сведениях, предоставленных покупателем.

После оформления заказа продавец вправе связаться с покупателем для подтверждения заказа, уточнения данных, согласования доставки, замены товара или иных вопросов, связанных с исполнением заказа.

Заказ может быть отменен продавцом, если:

• товар отсутствует в наличии;
• покупатель указал недостоверные или неполные данные;
• покупатель не подтвердил заказ, если подтверждение необходимо;
• исполнение заказа объективно невозможно по причинам, не зависящим от продавца.

Если заказ был предварительно оплачен, денежные средства за отмененный товар возвращаются покупателю.

4. Цена товара и порядок оплаты

Цена товара указывается на сайте в российских рублях.

Стоимость товара, указанная на странице товара на момент оформления заказа, применяется к соответствующему заказу, если иное не связано с очевидной технической ошибкой.

Продавец вправе изменять цены на товары в любое время. Изменение цены не распространяется на уже подтвержденные и оплаченные заказы, кроме случаев исправления явной технической ошибки.

Итоговая стоимость заказа рассчитывается с учетом:

• стоимости выбранных товаров;
• количества товаров;
• применяемых скидок;
• условий действующих акций;
• стоимости доставки.

Стоимость доставки не входит в стоимость товара и оплачивается покупателем отдельно, если иное прямо не указано на сайте, при оформлении заказа или в условиях конкретной акции.

Стоимость доставки указывается при оформлении заказа либо определяется по тарифам выбранной службы доставки.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.

Оплата может осуществляться:

• онлайн на сайте;
• через платежного партнера;
• при получении товара, если такой способ оплаты доступен для выбранной службы доставки или пункта выдачи;
• иным способом, указанным при оформлении заказа.

При онлайн-оплате обработка платежа может осуществляться банком или сторонним платежным сервисом.

Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт покупателя, если обработка платежа осуществляется сторонним платежным сервисом.

5. Доставка

Доставка товара осуществляется способами, доступными при оформлении заказа.

Расходы по доставке товара несет покупатель, если иное прямо не указано продавцом на сайте, при оформлении заказа или в условиях конкретной акции.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от выбранной службы доставки, региона, веса и габаритов заказа, пункта выдачи и иных условий перевозчика.

Срок доставки зависит от:

• региона получения;
• выбранной службы доставки;
• наличия товара;
• графика работы перевозчика;
• логистической нагрузки;
• иных обстоятельств, не зависящих от продавца.

Указанные на сайте или при оформлении заказа сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не предусмотрено условиями заказа.

После передачи заказа в службу доставки покупателю может быть направлен трек-номер, ссылка для отслеживания или уведомление о статусе заказа.

Покупатель обязан получить заказ в течение срока хранения, установленного службой доставки или пунктом выдачи.

Если заказ возвращен продавцу в связи с тем, что покупатель не получил его в установленный срок, повторная отправка осуществляется по согласованию с продавцом.

Расходы на повторную отправку оплачиваются покупателем, если возврат заказа произошел не по вине продавца.

6. Получение товара

При получении товара покупателю рекомендуется проверить:

• количество товаров;
• комплектность;
• наличие видимых повреждений упаковки;
• соответствие заказу.

Если при получении обнаружено явное повреждение упаковки или товара, покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение фотографиями или видеозаписью и сообщить об этом продавцу.

Если доставка осуществляется сторонней службой доставки, порядок фиксации повреждений также может определяться правилами соответствующего перевозчика.

7. Отказ от товара и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в случаях и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи.

После получения товара надлежащего качества возврат осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи товаров.

При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены:

• товарный вид;
• потребительские свойства товара;
• комплектация, если это применимо.

Наличие документа, подтверждающего покупку, упрощает оформление возврата, однако отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у продавца.

Если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, право на отказ от товара надлежащего качества может быть ограничено в случаях, предусмотренных законом.

Возврат денежных средств производится способом и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Товар ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для рассмотрения обращения покупателю рекомендуется указать:

• номер заказа;
• наименование товара;
• описание недостатка;
• дату обнаружения недостатка.

При наличии возможности покупатель может приложить фотографии или видеозапись недостатка.

Требование фотографий или видеозаписи не ограничивает права покупателя, предоставленные законом.

Продавец вправе провести проверку качества товара, а в предусмотренных законодательством случаях — экспертизу товара.

9. Гарантия

Гарантийные сроки, сроки службы и сроки годности применяются в случаях, когда они установлены изготовителем, продавцом или законодательством Российской Федерации для соответствующего товара.

Информация о гарантии может указываться:

• на странице товара;
• в документации производителя;
• на упаковке товара;
• в гарантийном талоне;
• в иных документах, передаваемых вместе с товаром.

Условия настоящей оферты не ограничивают права покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

Персональные данные покупателя обрабатываются продавцом в целях:

• оформления заказа;
• исполнения договора купли-продажи;
• связи с покупателем;
• организации оплаты;
• организации доставки;
• обработки возврата;
• рассмотрения обращений;
• ведения бухгалтерского и налогового учета;
• исполнения требований законодательства;
• предотвращения мошенничества и иных злоупотреблений.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

Персональные данные могут передаваться службам доставки, платежным организациям и иным лицам в объеме, необходимом для исполнения заказа и требований законодательства.

Рекламные сообщения, информация об акциях, специальных предложениях и новых товарах направляются только при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.

Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки доступным способом.

11. Ответственность сторон

Продавец и покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний, операторов пунктов выдачи, чрезвычайными обстоятельствами или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля продавца.

При этом положения настоящей оферты не могут использоваться для ограничения прав потребителя, предоставленных законом.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных.

12. Изменение условий оферты

Продавец вправе изменять условия настоящей оферты.

Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если в самой оферте не указан иной срок.

К заказам, оформленным до публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент оформления соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законом.

13. Разрешение споров

Споры и разногласия между продавцом и покупателем разрешаются путем переговоров, а при невозможности урегулирования — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Условия настоящей оферты не ограничивают право потребителя обращаться в суд, государственные органы и иные уполномоченные организации в случаях, предусмотренных законом.

14. Контактная информация продавца